Privacy e sicurezza

Le informazioni sono trattate ai sensi dell'art. 13 del D.Lgs. 30.06.2003 n. 196 sul codice in materia di protezione dei dati personali.

INFORMATIVA D. LGS. 30.06.2003 N° 196
Ai sensi dell'art.13 Decreto legislativo 30/6/2003 n. 196 ("Codice in materia di protezione dei dati personali") si informa che:
•I dati personali verranno trattati per finalitą commerciali, di vendita diretta, marketing e informazione commerciale, profilazione, promozionali, statistiche, mediante elaborazione con mezzi elettronici e cartacei;
•Il conferimento dei dati relativi alle generalitą ( nome, cognome ed indirizzo postale completo ) č necessario, nel caso di effettuazione di un ordine di acquisto, al fine di permettere a Rosą Service s.a.s. di assolvere gli obblighi contrattuali, per l'assistenza post-vendita e per la verifica del gradimento dei prodotti.
•Altri dati personali richiesti sono facoltativi (come il numero di telefono fisso, il numero di cellulare, ecc. ) ma se forniti, permetteranno di contattare l'Utente per comunicazioni di servizio legate al suo ordine, o, col suo consenso, permetteranno di proporgli offerte commerciali, informazioni commerciali sui prodotti e sulle novitą di Rosą Service s.a.s., offerte promozionali, anche per posta elettronica all'indirizzo fornito, oppure via SMS/MMS o il telefono fisso e/o mobile.
•Con il consenso dell'interessato, i dati potranno essere comunicati a societą aventi le medesime finalitą dei settori: fornitura caffé, macchine per caffč e cialde per bevande.
•Soggetti specificamente incaricati quali dipendenti o altri collaboratori potranno venire a conoscenza dei dati nei trattamenti necessari o connessi all'invio di materiale pubblicitario e all'evasione dell'ordine ed eventualmente di terzi fornitori di servizi strettamente funzionali all'esecuzione del rapporto contrattuale, quali:
•societą di data entry, personalizzazione e imbustamento di messaggi
•call center
•vettori per la consegna del pacco
•societą che forniscono servizi di pagamento

Si informa che la navigazione nel nostro sito potrą essere monitorata al fine di:
a) rilevare dati di tipo statistico anonimo concernenti le percentuali di recapito di e-mail rispetto alle inviate, di lettura, di apertura del messaggio, di inoltro a terzi, i numeri di "click", ecc.;
b) valutare il gradimento, sempre in forma anonima, dei servizi disponibili sul sito stesso, compresi quelli a carattere pubblicitario;
L'interessato ha diritto di ottenere senza ritardo:
a) la conferma dell'esistenza di dati personali che lo riguardano e la comunicazione in forma intellegibile dei medesimi dati e della loro origine, delle finalitą e modalitą del trattamento, nonché della logica su cui si basa il trattamento;
b) gli estremi identificativi del titolare e del responsabile;
c) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione della legge;
d) l'aggiornamento e la rettificazione ovvero qualora vi abbia interesse, l'integrazione dei dati;
e) l'attestazione che le operazioni di cui ai punti c) e d) sono state portate a conoscenza di coloro ai quali sono stati comunicati salvo che ciņ si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
f) di conoscere mediante accesso gratuito al registro di cui all'art. 37 D.Lgs. 196/2003 l'esistenza di trattamenti di dati che lo riguardano; g) di opporsi gratuitamente al trattamento dei dati personali per fini di invio di materiale pubblicitario e di vendita diretta;
Questi diritti potranno essere esercitati dall'interessato, in ogni momento, scrivendo direttamente a Rosą Service s.a.s., nella persona del titolare Rosą Giacomo, 38121 Trento (TN) - 12, v. Graz (zona industriale nord) all'attenzione dello stesso, oppure inviando una e-mail alla casella postale di posta elettronica info@rosaservice.net.

PRIVACY POLICY SITO
Il presente documento ha la finalitą di descrivere in generale le modalitą di gestione del trattamento di dati personali acquisiti dal Sito Internet www.rosaservice.net (di seguito "Sito"). Il documento non include i trattamenti svolti su altri siti web eventualmente consultabili dall'Utente tramite link presenti sul Sito. Il presente documento riprende volutamente i contenuti della Privacy Policy applicata dall'Autoritą Garante per la protezione dei dati personali con riferimento al trattamento di dati personali degli Utenti, pubblicata sul Sito web ufficiale www.garanteprivacy.it.
Rosą Service s.a.s. si adegua alle politiche di tutela della privacy contenute oltre che dal Testo Unico delle norme in materia di tutela dei dati personali (d.lgs. 30 Giugno 2003, n. 196, Codice della Privacy), anche alle cautele ed alle procedure che il Garante ha specificato proprio nel documento sulla Privacy Policy pubblicato sul Sito web ufficiale dell'Autoritą.
Sul Sito, tra le altre, le indicazioni contenute nella Raccomandazione n. 2/2001 che le autoritą europee per la protezione dei dati personali, riunite nel Gruppo istituito dall'art. 29 della direttiva n. 95/46/CE , hanno adottato il 17 Maggio 2001 per individuare alcuni requisiti minimi per la raccolta di dati personali on-line, e, in particolare, le modalitą, i tempi e la natura delle informazioni che i titolari del trattamento devono fornire agli Utenti quando questi si collegano a pagine web, indipendentemente dagli scopi del collegamento.

L'utilizzo di questo Sito implica l'accettazione integrale della presente Privacy Policy.

I punti trattati in questo documento sono cosģ capitolati:

IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO
IL RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO
LUOGO DI TRATTAMENTO DEI DATI
FACOLTATIVITĄ DEL CONFERIMENTO DEI DATI
TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI E FINALITA' DEL TRATTAMENTO
MODALITĄ DEL SITO
COOKIES
SICUREZZA
UTENTI MINORENNI
DIRITTI DEGLI INTERESSATI

IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO
A seguito della consultazione di questo Sito possono essere trattati dati relativi a persone identificate o identificabili. Il titolare del loro trattamento č Rosą Service s.a.s., 38121 Trento (TN) - 12, v. Graz (zona industriale nord)

IL RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO
Il Responsabile del trattamento č Rosą Service s.a.s.

LUOGO DI TRATTAMENTO DEI DATI
I trattamenti connessi ai servizi web di questo Sito hanno luogo presso la sede amministrativa e fiscale della societą Rosą Service s.a.s., ovvero in 38121 Trento (TN) - 12, v. Graz (zona industriale nord).

FACOLTATIVITĄ DEL CONFERIMENTO DEI DATI
L'Utente č libero di fornire i dati personali necessari al fine di dare esecuzione alle sue specifiche richieste. Per dato personale si intende qualunque informazione relativa ad una persona che permette l'identificazione di tale persona, quali il suo nome, numero di telefono, indirizzo email e postale, ecc.
Il loro mancato conferimento puņ comportare l'impossibilitą di ottenere quanto richiesto.

TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI E FINALITĄ DEL TRATTAMENTO
Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo Sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione č implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet.
Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli Utenti.
In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli Utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri spettanti al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'Utente. Tutto ciņ al fine di:

•rilevare dati di tipo statistico anonimo concernenti le percentuali di recapito di e-mail rispetto alle inviate, di lettura, di apertura del messaggio, di inoltro a terzi, i numeri di "click", ecc.
•valutare il gradimento, sempre in forma anonima, dei servizi disponibili sul sito stesso, compresi quelli a carattere pubblicitario.
•controllare il corretto funzionamento del Sito.
•effettuare un vero e proprio tracciamento, volto a rilevare:
- data ed ora del collegamento
- identificare le pagine e le immagini pił visitate, quelle preferite, quelle lette pił a lungo, ecc
- stabilire nel caso di ordine il contenuto dell'ordine, le sostituzioni e/o le eliminazioni dal carrello, il momento dell'abbandono dell'ordine, ecc.

Dati forniti volontariamente dall'Utente
L'invio esplicito e volontario dei dati personali dell'Utente su questo Sito comporta la successiva acquisizione da parte di Rosą Service s.a.s., necessaria per rispondere alle richieste dell'Utente.

I dati personali verranno trattati per finalitą commerciali, di vendita diretta, marketing e informazione commerciale, profilazione, promozionali, statistiche, mediante elaborazione con mezzi elettronici e cartacei. Nello specifico, si informa che:

•il conferimento dei dati relativi alle generalitą ( nome, cognome ed indirizzo postale completo ) č necessario, nel caso di effettuazione di un ordine di acquisto, al fine di permettere a Rosą Service s.a.s. di assolvere gli obblighi contrattuali, per l'assistenza post-vendita e per la verifica del gradimento dei prodotti.
•altri dati personali richiesti sono facoltativi (come il numero di telefono fisso, il numero di cellulare, ecc. ) ma se forniti, permetteranno di contattare l'Utente per comunicazioni di servizio legate al suo ordine, o, col suo consenso, permetteranno di proporgli offerte commerciali, informazioni commerciali sui prodotti e sulle novitą di Rosą Service s.a.s., offerte promozionali, anche per posta elettronica all'indirizzo fornito, oppure via SMS/MMS o il telefono fisso e/o mobile.
•le opinioni e le preferenze espresse dall'Utente nell'ambito di un concorso, di un sondaggio o di un'altra similare iniziativa, vengono trattate da Rosą Service s.a.s. soltanto in forma aggregata e mai individuale.

I dati di soggetti terzi
Puņ essere fornita all'Utente la possibilitą di inviare i prodotti acquistati a soggetti terzi; in tal caso viene richiesto all'Utente di indicare le generalitą e l'indirizzo postale completo del destinatario. Rosą Service s.a.s. utilizza tali dati unicamente per dar corso alla richiesta dell'invio pacco dell'Utente, senza farne alcuna ulteriore utilizzazione.

Conservazione ed accesso ai dati
Nella propria qualitą di titolare del trattamento, Rosą Service s.a.s. procede, direttamente o tramite gli eventuali responsabili indicati, a salvare i dati personali degli Utenti nei server situati presso Rosą Service s.a.s., 38121 Trento (TN) - 12, v. Graz (zona industriale nord) e ad effettuare tutte le altre operazioni di trattamento attraverso il personale - del titolare e del responsabile - all'uopo preposto nella qualitą di incaricato, ovvero attraverso eventuali incaricati esterni in occasione di operazioni di manutenzione.
Il database č accessibile soltanto da parte dei soggetti abilitati. Soggetti specificamente incaricati quali dipendenti o altri collaboratori potranno venire a conoscenza dei dati nei trattamenti necessari o connessi all'invio di materiale pubblicitario e all'evasione dell'ordine ed eventualmente di terzi fornitori di servizi strettamente funzionali all'esecuzione del rapporto contrattuale, quali:

•societą di data entry, personalizzazione e imbustamento di messaggi
•call center
•vettori per la consegna del pacco
•societą che forniscono servizi di pagamento
Ad ogni incaricato vengono impartite specifiche direttive in ordine al trattamento dei dati, istruzioni che gli incaricati sono tenuti a rispettare per non incorrere in sanzioni disciplinari e/o iniziative in sede giudiziale.
I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario per dar corso a quelle operazioni di trattamento poste in essere in relazione ai dati di ciascun Utente, a seconda delle sue scelte, preferenze ed indicazioni.

Trattamento in generale
Rosą Service s.a.s. utilizza i dati degli Utenti in conformitą con le scelte che l'Utente ha liberamente esercitato mediante il proprio consenso informato al momento della loro raccolta o successivamente.
Operazioni di trattamento subordinate al consenso, comunicazione e diffusione dei dati
Soltanto in presenza di un'espressa autorizzazione da parte dell'Utente, Rosą Service s.a.s. procede ad utilizzare i suoi dati. Si chiarisce che i dati degli Utenti vengono utilizzati, fino ad indicazioni contrarie da parte dell'Utente, attraverso tecniche di comunicazione a distanza che consentano la comunicazione individuale per l'invio di materiale pubblicitario, e per lo svolgimento di attivitą di vendita diretta, ricerche di mercato o comunicazione commerciale.
Allo stesso modo, solo a fronte dell'espresso consenso dell'Utente, Rosą Service s.a.s. potrą condividere o comunicare i dati dell'Utente ai propri partner commerciali.
Queste societą si prefiggono le medesime finalitą dei settori: fornitura caffč, macchine per caffč e cialde per bevande calde.

I dati degli Utenti non vengono mai diffusi, ad eccezione di quelli che volontariamente l'Utente rende disponibili sulle eventuali aree comuni del Sito pubblicamente accessibili. Rosą Service s.a.s. invita gli Utenti a non fornire dati sensibili all'interno del Sito, riservandosi il diritto di cancellare tali dati o renderli anonimi secondo le definizione di cui all'articolo 4 comma 1 lettera d) del Codice Privacy.
I dati possono, infine, essere comunicati alla pubblica autoritą in presenza di un legittimo ordine dalla stessa impartito ed eventualmente potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilitą in caso di ipotetici reati informativi ai danni del Sito stesso.

MODALITĄ DEL SITO
Le newsletter di Rosą Service s.a.s. sono gratis: all'interno dei messaggi troverą una o pił iniziative pubblicitarie. Ogni messaggio inviato via email da Rosą Service s.a.s. contiene le istruzioni per cancellarsi automaticamente dal servizio in oggetto. Gli Utenti che desiderano essere cancellati definitivamente dai nostri archivi, possono farne espressa richiesta all'indirizzo in calce al messaggio.

SICUREZZA
Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, l'uso illecito, l'accesso non autorizzato o trattamenti non consentiti o non conformi alle finalitą della raccolta.

UTENTI MINORENNI
Rosą Service s.a.s. č consapevole che il Sito ed i Servizi potrebbero interessare un pubblico minorenne. Rosą Service s.a.s. incoraggia i genitori a monitorare l'uso della rete Internet da parte dei loro figli, per una fruizione sicura e filtrata dei suoi contenuti, anche mediante l'utilizzazione di strumenti di controllo genitoriale. Oltre a garantire un ambiente on-line adatto ai minorenni, questi strumenti possono prevenire la divulgazione di dati personali da parte dei bambini o dei ragazzi che non abbiano il consenso dei propri genitori.

In relazione all'erogazione di alcuni Servizi, Rosą Service s.a.s. raccoglie, senza nessuna obbligatorietą da parte dell'Utente, la data di nascita personale. In questo caso si invitano tutti gli Utenti che non abbiano compiuto 18 anni a non comunicare in nessun caso i propri dati personali, riservandosi il diritto di inibire l'accesso ai Servizi a qualsiasi Utente che abbia celato la propria minore etą o che abbia comunque comunicato i propri dati personali pur avendo un'etą inferiore ai 18 anni.

DIRITTI DEGLI INTERESSATI
I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell'esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l'origine, verificarne l'esattezza o chiederne l'integrazione o l'aggiornamento, oppure la rettificazione, ai sensi dell'art. 7 del D.lgs 196/2003.

"Art. 7. Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti"

•L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

•L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:
a) dell'origine dei dati personali;
b) delle finalitą e modalitą del trattamento;
c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualitą di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

•L'interessato ha diritto di ottenere:
a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non č necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;

•L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorchč pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale;

I diritti dell'interessato potranno essere esercitati, in ogni momento, scrivendo al Responsabile del trattamento Rosą Service s.a.s., nella persona del titolare Giacomo Rosą - 38121 Trento (TN) - 12, v. Graz (zona industriale nord) all'attenzione dello stesso, oppure inviando una e-mail alla casella postale di posta elettronica info@rosaservice.net.

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